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Développement du secteur d'affaire de la Gestion des Connaissances et Transmission du Savoir au Canada, en France et en Tunisie

Mon ouvrage sur le Knowledge Management :
La cartographie Cognitive http://www.amazon.fr/gp/product/B014Z9ZI4Y

Mes articles parus dans la Presse :
- Le KNOWLEDGE MANAGEMENT : Un retour sur investissement immédiat et durable
http://bit.ly/h9X1Ed


- Krach démographique 2010-2015 : quand le savoir-faire part à la retraite
http://bit.ly/174w6iB

- La gestion des connaissances, élément fondamental d'une économie de services
http://bit.ly/hP8tQl

- Organiser l'intelligence Collective : Un atout Majeur pour un Développement Organisationnel Durable
http://bit.ly/gM8gD9

- Donner du sens, du dynamisme et de l'interactivité à votre GPEC
http://bit.ly/gD2aVP

- Dépasser les limites du tutorat classique grâce au tutorat spécifique métier
http://bit.ly/ddTEuF

- Mettre en Place un espace collaboratif pour devenir une entreprise capitalisante
http://bit.ly/8XdPsy

- Comment former ses équipes pour transformer son entreprise ?
http://bit.ly/o7RuSZ

- Exit Interviews method
http://bit.ly/1ij0iba

- Le Schéma Cognitif, l'ADN du savoir
http://bit.ly/1gd12Ri

- La Cartographie Cognitive https://t.co/GCZ3jqP9qg

- La Stigmergie pour entrer dans l'ère de la contribution http://bit.ly/1c1mLwX

Interviews
- SeniorAgir
http://bit.ly/hApOFc
- Vivre FM
http://bit.ly/hum80D

Gestion des Connaissances

Vos Connaissances et Votre Savoir-Faire : Un Capital à Valoriser

http://pbernardon.blogspot.com/
Café des connaissances du 15 Mars 2017
14 mars 2017

Café des Connaissances

Vous êtes invité(e) à participer à 
l'événement international 
francophone, 


le Café-des-connaissances en ligne  

Venez expérimenter cette nouvelle série très stimulante avec le nouveau thème !!

Pour plus d'infos: http://www.a-i-a.com/KM-GC-MONTREAL

Thème prise 3- 

Comment nous pouvons faire circuler et mobiliser les idées et connaissances aujourd'hui pour une action efficace ?
  • Comment la vague numérique vous touche ?
  • Quels sont vos besoins en transformation digitale ?
  • Etes-vous en train de déployer une stratégie digitale ?
  • Utilisez-vous des plateformes numériques pour satisfaire vos besoins ?
  • Quels sont pour vous les usages numériques les plus innovants ?

RDV le Mercredi 15 mars 2017

  • Montréal, Québec, Ottawa, Gatineau, New York: 12h30
  • Vancouver : 9h30
  • Winnipeg: 11h30
  • Port-au-Prince: 12h30
  • Moncton, Halifax: 13h30
  • Bamako, Dakar, Ouagadougou: 16h30
  • Alger, Tunis, Yaoundé, Paris, Bruxelles, Genève, Rome: 17h30

Invitez un(e) ami(e), c'est l'fun!

Vous allez recevoir un code d'invitation suite à votre inscription au cours et au Café-des-connaissances, qui vous permettra de vous créer un compte sur le WebIDEApro, l'espace virtuel de collaboration de KM-GC-MONTREAL, et de participer au Café-des-connaissances pour échanger et co-créer des idées, infos et connaissances. 


N'hésitez pas à communiquer vos commentaires et questions.

Dr Joël Muzard
http://www.a-i-a.com/KM-GC-MONTREAL
skype= joel.muzard 


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Café des Connaissances du 15 février 2017
13 févr. 2017

Café des Connaissances

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Thème prise 2- 

Comment nous pouvons faire circuler et mobiliser les idées et connaissances aujourd'hui pour une action efficace ?
  • Comment la vague numérique vous touche ?
  • Quels sont vos besoins en transformation digitale ?
  • Etes-vous en train de déployer une stratégie digitale ?
  • Utilisez-vous des plateformes numériques pour satisfaire vos besoins ?
  • Quels sont pour vous les usages numériques les plus innovants ?

RDV le Mercredi 15 février 2017

  • Montréal, Québec, Ottawa, Gatineau, New York: 12h30
  • Vancouver : 9h30
  • Winnipeg: 11h30
  • Port-au-Prince: 12h30
  • Moncton, Halifax: 13h30
  • Bamako, Dakar, Ouagadougou: 17h30
  • Alger, Tunis, Yaoundé, Paris, Bruxelles, Genève, Rome: 18h30

Invitez un(e) ami(e), c'est l'fun!

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Café des Connaissances du 18 Janvier 2017
11 janv. 2017

Café des Connaissances

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Thème prise 3 - 

Quelles sont vos préoccupations de la rentrée  ? En particulier :

  • Comment la vague numérique vous touche ?
  • Quels sont vos besoins en transformation digitale ?
  • Etes-vous en train de déployer une stratégie digitale ?
  • Utilisez-vous des plateformes numériques pour satisfaire vos besoins ?
  • Quels sont pour vous les usages numériques les plus innovants ?

RDV le Mercredi 18 Janvier 2017

  • Montréal, Québec, Ottawa, Gatineau, New York: 12h30
  • Vancouver : 9h30
  • Winnipeg: 11h30
  • Port-au-Prince: 12h30
  • Moncton, Halifax: 13h30
  • Bamako, Dakar, Ouagadougou: 17h30
  • Alger, Tunis, Yaoundé, Paris, Bruxelles, Genève, Rome: 18h30

Invitez un(e) ami(e), c'est l'fun!

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Dr Joël Muzard
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Meilleurs vœux 2017
04 janv. 2017

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Tout savoir sur les Marketplaces de Conseils - Save the Date
19 oct. 2016

CONFÉRENCE DU 24 NOVEMBRE 2016 

au CAPITAL 8




La rupture successive des modèles dans la musique, les produits culturels, l’hôtellerie, les taxis, etc ne sont que les prémices d’autres bouleversements en cours et à venir notamment dans le monde du conseil...
De la transformation digitale aux nouvelles formes de conseil, il n’y a qu’un pas. 


Venez découvrir comment consommer le conseil ou vendre votre expertise à l'heure et à la demande, avec INNOPRAG à Paris la matinée du jeudi 24 novembre 2016 !

Participez aux tables rondes, retours d'expérience et débats sur les marketplaces de conseils et sur la plateforme INNO'T, animées par Francis Pisani.

Venez échanger avec notre conférencier Stéphane Distinguin fondateur et CEO de FABERNOVEL.

Inscrivez-vous maintenant

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Café des Connaissances du 19 Octobre 2016
19 oct. 2016

Café des Connaissances

Vous êtes invité(e) à participer à 
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Venez expérimenter cette nouvelle série très stimulante avec le nouveau thème !!

Pour plus d'infos: http://www.a-i-a.com/KM-GC-MONTREAL

Thème prise 2 - 

Quelles sont vos préoccupations de la rentrée  ? En particulier :

  • Comment la vague numérique vous touche ?
  • Quels sont vos besoins en transformation digitale ?
  • Etes-vous en train de déployer une stratégie digitale ?
  • Utilisez-vous des plateformes numériques pour satisfaire vos besoins ?
  • Quels sont pour vous les usages numériques les plus innovants ?

RDV le Jeudi 29 Septembre 2016

  • Montréal, Québec, Ottawa, Gatineau, New York: 12h10
  • Vancouver : 9h10
  • Winnipeg: 11h10
  • Port-au-Prince: 12h10
  • Moncton, Halifax: 13h10
  • Bamako, Dakar, Ouagadougou: 17h10
  • Alger, Tunis, Yaoundé, Paris, Bruxelles, Genève, Rome: 18h10

Invitez un(e) ami(e), c'est l'fun!

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La Vidéo du Café des Connaissances du 29 Septembre 2016 est en ligne
09 oct. 2016
Bonjour à toutes et à tous, 

Si vous n'avez pas pu assister au premier Café des Connaissances de la saison 2016-2017, vous pouvez visualiser la vidéo des riches échanges entre les participants des 3 continents présents ce jour là.


A bientôt pour le prochain Café des Connaissances du mois d'octobre.
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Café des Connaissances du 29 septembre 2016
26 sept. 2016

La saison du

Café des Connaissances 

2016-2017 

est lancée !

Vous êtes invité(e) à participer à 
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le Café-des-connaissances en ligne  

Venez expérimenter cette nouvelle série très stimulante avec le nouveau thème !!

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Thème prise 1 - 

Quelles sont vos préoccupations de la rentrée  ? En particulier :

  • Comment la vague numérique vous touche ?
  • Quels sont vos besoins en transformation digitale ?
  • Etes-vous en train de déployer une stratégie digitale ?
  • Utilisez-vous des plateformes numériques pour satisfaire vos besoins ?
  • Quels sont pour vous les usages numériques les plus innovants ?

RDV le Jeudi 29 Septembre 2016

  • Montréal, Québec, Ottawa, Gatineau, New York: 12h10
  • Vancouver : 9h10
  • Winnipeg: 11h10
  • Port-au-Prince: 12h10
  • Moncton, Halifax: 13h10
  • Bamako, Dakar, Ouagadougou: 17h10
  • Alger, Tunis, Yaoundé, Paris, Bruxelles, Genève, Rome: 18h10

Invitez un(e) ami(e), c'est l'fun!

Vous allez recevoir un code d'invitation suite à votre inscription au cours et au Café-des-connaissances, qui vous permettra de vous créer un compte sur le WebIDEApro, l'espace virtuel de collaboration de KM-GC-MONTREAL, et de participer au Café-des-connaissances pour échanger et co-créer des idées, infos et connaissances. 


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2017, Année des marketplaces d'intermédiation ?
21 sept. 2016

L'accès facile aux sources véhiculées sur Internet pour une grande partie de la population mondiale transforme en profondeur nos activités et nos usages au quotidien.

Cette faculté d'être en connexion quasi permanente avec les autres modifie radicalement nos comportements et les modèles d'affaires induits.

INNOPRAG vous invite à échanger autour de cette transformation profonde où la consommation de service à l'usage et à la demande prend le pas sur l'appropriation totale ou partielle du service désiré.

Pour illustrer la situation actuelle du consulting et se projeter sur les évolutions envisageables à l'avenir, nous avons fait appel à :

Francis PISANI
  • Francis PISANI, auteur, journaliste et conférencier Francis, depuis des années, analyse, travaille et écrit sur les impacts sociaux et géopolitiques des nouvelles technologies et de la communication. 




Et à
Stéphane DISTINGUIN
Stéphane DISTINGUIN CEO de FABERNOVEL. Stéphane est un entrepreneur français et activiste associatif dans le domaine de l'innovation, il crée FABERNOVEL en 2003. 

Il a également participé au lancement en France de nouveaux formats d'événements et de rencontres tels que les BarCamps, les MobileMondays, les CleanTech Tuesdays et TEDx Paris, ainsi qu'à la création des coworking spaces du réseau des Cantines, de PariSoma à San Francisco et de l'accélérateur de start up Le Camping... 




Cet évènement vous intéresse ?

Que vous soyez une entreprise qui souhaite en savoir plus sur l'utilisation et la valeur ajoutée des marketplaces de conseils à la demande ou bien un expert qui souhaite promouvoir ses services plus rapidement et plus facilement grâce à cette nouvelle forme d'intermédiation, inscrivez-vous dès aujourd'hui en cliquant sur ce lien.
Programme de la matinée



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INNO’T - Web-Série Paroles d’Expert #1
19 sept. 2016

Nous avons le plaisir de lancer une web-série pour illustrer les expériences opérationnelles des nombreux experts présents sur la plateforme INNO'T.

Pour débuter, cette série, nous avons demandé à Jean-Pierre MALLE, un Data Scientist reconnu pour avoir mis en oeuvre des algorithmes et des processeurs qui prennent en compte les comportements et les biais cognitifs humains.

Si la DATA INTELLIGENCE vous intéresse, visualisez le premier numéro de cette série.

Pour continuer à approfondir ce sujet, ou de nombreux autres domaines d'expertises, je vous invite à vous inscrire sur innoprag.net.
La première plateforme internationale de conseil à la demande et en un clic !

A bientôt pour le second numéro de PAROLES D'EXPERTS....
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Marketplaces de Conseils, Uberisation ou pas ?
16 sept. 2016

XERFI a souhaité connaitre le point de vue Kader KEBAILI, Co-Fondateur d’INNOPRAG et concepteur de la première plateforme internationale de conseils à la demande et facturable à l’heure, INNO’T.

INNO’T propose cette nouvelle forme d’intermédiation qui n’a rien à voir avec une ubérisation sauvage du métier de conseils; elle est là pour favoriser et accélerer les réponses attendues par le clients sur des conseils à la haute valeur ajoutée et permet aux experts de commercialiser leurs services plus facilement et plus rapidement.

Dans un premier temps, je vous invite à visualiser la vidéo, et si vous souhaitez continuer à explorer cette innovation de rupture, je vous invite à vous inscrire à l’évènement du 24 novembre 2016.

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l'Intermédiation socialement équitable
28 juil. 2016


L'arrivée massive de nouvelles technologies et de nouveaux services modifie en profondeur l'organisation de notre société. Les changements induits remettent en cause les frontières établies dans notre vie privée, professionnelle et sociale.

Un bon nombre d'articles paraissent tous les jours et mettent en perspective les apports et les conflits engendrés par cette transformation profonde de notre humanité.

Dans cet article, je vous propose, d'illustrer les éléments qui participent à cette mutation, et de réfléchir sur les moyens d'accompagner ce changement pour qu'il soit le plus équitable.

Rentrons ensemble dans ce nouveau territoire organisationnel où tout est en cours de construction.

Les changements en cours

Le changement de modèle que nous sommes en train de construire est accessible grâce aux innovations technologiques mises à disposition.

L'accès facile à Internet pour une grande partie de la population mondiale transforme en profondeur nos activités et nos usages.

Cette faculté d'être en connexion avec les autres modifie radicalement nos comportements. Pour illustrer et clarifier ce nouveau territoire, je vous propose de parcourir les éléments suivants :
  • les nouvelles facilités
  • les nouvelles approches
  • les nouvelles organisations

Les nouvelles facilités

A ce jour 3 facilités modifient en profondeur notre rapport au travail, à notre vie sociale ou privée.

Le Connectivisme


Cette facilité modifie en profondeur la manière de vivre, de communiquer et d'apprendre de chacun d'entre-nous. L'accès facilité aux nombreuses ressources partagées sur internet favorise l'apprentissage et l'appropriation de connaissances.


La Connexité

Les algorithmes mis en œuvre sur les réseaux sociaux favorisent l'accès et la mise en relation des éléments avec lesquels vous pouvez tisser des affinités.
Exemple Cartographie Qui-Fait-Quoi

Et nous sommes qu'au début de cette révolution algorithmique !


La Sérendipité



C'est un élément essentiel à l'expansion de votre territoire informationnel et social. Le hasard des rebonds entre toutes vos connexités vous apporte une vision et des dimensions supplémentaires sur le sujet auquel vous vous intéressez.

Ces 3 facilités ont favorisé l'avènement des réseaux sociaux publics ou privés.
GAFAM - NATU

Ils permettent à chacun d'entre-nous de s'approprier des comportements et des postures qui favorisent :
  • la mise en relation de personnes en se libérant des barrières géographiques et temporelles,
  • les échanges entre les personnes (textes, photos, vidéos, conseils, etc..)
  • les contributions pour donner des avis (hôtels, restaurants, services, etc.)
  • l'obtention de services optimisés à la demande (achats en ligne, co-voiturage, locations saisonnières, etc.)

Les nouvelles approches

Pour continuer notre analyse des nouveaux éléments qui constituent notre nouvel espace social et économique, j'ai répertorié les premières approches technologiques et économiques qui accompagnent notre changement de modèle.

La Robotisation



Les progrès technologiques actuels permettent à des robots d'assurer 25% des tâches de la plupart d'entre-nous.

Si l'on se projette sur une semaine de 5 jours ouvrés, cela signifie que votre lundi et votre mardi matin sont libres !!!

Cela signifie que :
  • Tout ce qui aura pu être automatisé remplacera l’être humain !
  • Tout ce qui n’aura pu être automatisé aura une grande valeur !
Ces services offerts pour optimiser votre travail et celui de vos collègues vont modifier en profondeur l'organisation de notre vie professionnelle, économique et sociale.
  • Quels sont les comportements et les compétences à déployer pour garantir la meilleure intégration et la meilleure optimisation de ces collaborateurs ou collègues du 3ème type ?
  • Quelles sont les adaptations législatives à mettre en œuvre pour éviter tout dumping social ?
  • Quel nouvel espace d'expressions et quel sens nous motiveront, désormais, pour accomplir nos actes professionnels, sociaux ou privés ?
Un sujet à prendre à bras le corps dès à présent pour réussir cette transformation profonde de notre société.

l'Économie Collaborative



Cette nouvelle approche de consommer est née des premières modifications profondes intervenues dans le monde de la musique, quelques années en arrière.

Plus personne n'achète comme auparavant de la musique, ses voyages, la réservation de son hôtel ou de son véhicule de location. Les facilités digitales mettent à portée de main la possibilité de consommer à l'usage.

Nous sommes passé d'une économie basée sur la propriété à une économie basée sur l'usage.

l'Économie de la Contribution



Une autre commodité désormais à portée de tous, consiste à donner son avis sur un site, un film, un livre, un hôtel, et peut-être bientôt votre médecin, votre professeur, votre voisin. 
De grandes plateformes ont modifié en profondeur la perception de l'image d'une marque ou d'un service en offrant la possibilité aux clients de s'exprimer sur leur ressenti au regard du service rendu.

Le Low Cost



L'arrivée du Low-Cost a permis de rationaliser les coûts de service; les nouveaux acteurs ont mis en perspective la réalité des coûts et des marges. Les acteurs historiques ont dû réagir pour éviter leur perdition.

Le Big Data



Pour illustrer la nécessité d'utiliser de nouvelles techniques d'exploration et de valorisation des données et des informations qui nous inondent au quotidien, 70% des données véhiculées aujourd'hui sur le web ont été créées les 2 dernières années.

En 2027, l’intelligence artificielle sera totalement intégrée à notre environnement et dépassera les capacités de traitements cognitifs humains

l'Internet des objets



Tous nos objets du quotidien seront bientôt connectés sur le web, ils interagiront entre-eux sans obligatoirement nous solliciter. Ils vont surveiller nos moindres faits et gestes et toutes ces données vont pouvoir être exploitées.

Les changements induits par la transformation digitale dans les 20 années à venir impacteront notre humanité plus profondément que les changements constatés depuis plus de 300 ans.

Les nouvelles organisations

Bien évidement, tous les éléments dont nous venons de parler, impactent en profondeur l'organisation actuelle de notre humanité.

Je vous propose d'explorer maintenant 3 formes d'organisation qui accompagnent les changements en cours.

La Stigmergie



La stigmergie est un mode de communication indirecte où les individus communiquent entre eux en modifiant leur environnement; elle s'articule sur un mécanisme de coordination indirecte entre agents ou actions. 

Le principe est qu’une trace laissée par une action dans l’environnement stimule l’accomplissement de l’action suivante, que ce soit par le même agent ou un agent différent.

La richesse de cette démarche est basée sur l'autonomie complète, la participation de l'individu est libre, un individu ou groupe peuvent créer librement une alternative qui correspond plus précisément à leur environnement propre.

En revanche, son point faible réside dans le fait qu'elle n'est pas assignée à un objectif clair, précis et connu de tous.

Tous les jours nos actions faites sur les réseaux sociaux ou plateformes collaboratives découlent d'un comportement stigmergique.

La Sociocratie



De son côté, la Sociocratie est un mode de prise de décision et de gouvernance qui permet à une organisation quelque soit sa taille de s'organiser comme un organisme vivant.

L'objectif est de responsabiliser chacun des collaborateurs pour maximiser le pouvoir de l'intelligence collective pour garantir le succès de l'œuvre collective.

Tous seul on va plus vite, Ensemble on va plus loin !
Ce type d'organisation est souvent l'apanage des entreprises que l'on qualifie de libérées.
Cartographie non exhaustive des entreprises libérées

Le pouvoir de décision est toujours au plus près de celui ou ceux qui produisent, le leadership est tournant.

La force du groupe est supérieure à la somme des forces individuelles qui le constitue !

l'Ubérisation

Secteurs déjà ubérisés
Cette nouvelle forme d'intermédiation a été favorisée par l'avènement des facilités que je vous ai présenté au chapitre précédent. Elle n'est pas au départ une forme à part entière d'organisation.

Des acteurs majeurs ont mis en œuvre des plateformes pour modifier en profondeur des pans complets de notre économie. Cette transformation a induit cette nouvelle forme d'organisation.

Ces plateformes apportent un service à la demande, souvent plus rapides, plus performant et plus économique que les offres de services existantes. Le service est en plus accessible au moment où vous en avez réellement besoin.

Elles mettent à disposition des ressources dont elles ne sont pas propriétaires; nous sommes vraiment rentrés dans de l'économie d'usage et dans l'optimisation des processus marchands.

Ces plateformes surfent sur les vides juridiques des nations et sur le changement de modèle de l'emploi salarié pour accroître leur présence sur les marchés concernés.

En revanche, le modèle social proposé par la quasi totalité de ces plateformes s'appuie sur un partage inéquitable voir absent de la valeur produite par les parties prenantes.

Nous sommes dans ce que j'appelle de l'uberisation sauvage !
Des alternatives existent, il est tout à fait possible d'améliorer les circuits d'intermédiation sans pour autant être à la merci d'un opérateur de plateforme qui impose un modèle économique dans lequel il se rétribue au dépends des parties prenantes du service rendu.

C'est pour cela que des plateformes socialement équitables commencent à apparaître.

Les premières qui sont apparues sont les plateformes de micro-crédits ou de financements participatifs.

C'est l'esprit et les valeurs partagées par ce type de plateforme qui motivent mon enthousiasme à vous présenter une nouvelle approche du consulting pour tous les domaines d'expertises nécessaires aux entreprises.

La plateforme d'intermédiation INNO'T propose des conseils à haute valeur ajoutée (#consultech) pour la majorité des métiers des organisations.


INNO'T favorise la mise en relation entre les besoins exprimés par les entreprises et les experts les plus à même à y répondre au niveau international.

Le modèle économique de la plateforme est basé sur une transparence du partage de la valeur générée par les parties prenantes.

La plateforme est privée, les experts sont triés sur le volet et évalués en continu par les acteurs de la plateforme.

Les échanges entre les parties prenantes sont totalement sécurisés et inaccessibles en dehors de la plateforme.

Le processus de réalisation du service à la demande est simple et géré de bout en bout.
Processus de réalisation du service à la demande
La plateforme s'interdit de vampiriser les clients et de paupériser les experts !
Ces valeurs sont essentielles pour assurer une transparence complète au regard des parties prenantes de la plateforme.

Les concepteurs de la plateforme ont, dès le départ de l'aventure, souhaité que la solution soit socialement équitable, loyale et transparente.

Si vous partagez ces valeurs, alors je vous invite à nous contacter dès à présent.

L'uberisation socialement équitable est donc possible !
En revanche, une nouvelle révolution est en cours, la Blockchain, l'uberisation de l'uberisation, mais c'est une autre histoire pour laquelle j'ai déjà écrit un article.

Références bibliographiques

  • La présentation réalisée par Gerd LEONHARD à la conférence organisée par KPMG le 29 juillet 2015.

  • Cf. Formation Big Data animée par Jean-Pierre MALLE.
  • Les cartes mentales formalisées par l'auteur sont accessibles sur le site BIGGERPLATE.

NB : Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.
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Voir l'article
Co-Lab du Savoir 2016 - La synthèse
28 juil. 2016

Bonjour à toutes et à tous,


Vous trouverez ci-dessous la synthèse des 2 sessions du Co-Lab 2016. Remercions Joël MUZARD pour ce magnifique travail synthèse qui vous permettra de :
  • Prendre connaissance des sujets qui ont été traités cette année
  • Apprécier la richesse fonctionnelle de la plateforme WebIdeaPro comme solution opérationnelle d'intelligence collective.




A bientôt pour le prochain Café des Connaissances de septembre 2016.

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Le Co-Lab Du Savoir 2016 - Session du 15 Juin 2016
26 juin 2016
Bonjour à toutes et à tous, 

J'ai le plaisir de partager avec  vous la vidéo de cette rencontre internationale.

Je vous invite à visualiser la richesse des échanges entre tous les participants.



Si vous souhaitez continuer le dialogue avec tous les participants, vous pouvez demander à vous inscrire sur le site suivant Co-Lab Participants.

A bientôt, pour la suite de nos aventures collaboratives.

Nb : le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.
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Le Co-Lab du Savoir 2016 - Session du 08 Juin 2015
26 juin 2016
Bonjour à toutes et à tous, 

J'ai le plaisir de partager avec  vous la vidéo de cette rencontre internationale.

Je vous invite à visualiser la richesse des échanges entre tous les participants.



Si vous souhaitez continuer le dialogue avec tous les participants, vous pouvez demander à vous inscrire sur le site suivant Co-Lab Participants.

A bientôt, pour la suite de nos aventures collaboratives.

Nb : le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

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Le Brunch Club du 26 mai 2016 à Paris
06 juin 2016

Ruth Lilly WALKER notre sympathique animatrice de la communauté de la plateforme BIGGERPLATE, a animé dans la langue de Molière le quatrième BRUNCH CLUB de Paris. 

Nous avons été accueilli à l'espace 360, un endroit propice à la créativité où réside la société SIGNOS, une des entreprises majeures dans l'usage du mind-mapping et des techniques de management visuel en France. 

Après un accueil fort sympathique autour de boissons chaudes et froides et de bonnes viennoiseries, Franco MASUCCI m'a présenté ITHOUGHTS la solution de MindMapping qu'il utilise sur son IPad. 


Le soir après avoir téléchargé et testé cette nouvelle solution de MindMapping sur ma tablette, j'ai tout de suite été séduit par la richesse des fonctionnalités, la convivialité de son interface et des nombreux formats d'importation et d'exportation disponibles.

J'en ai profité pour importer mes notes prises au format Imindmap dans une nouvelle carte mentale au format ITHOUGHTS que vous pourrez télécharger à la fin de ce billet

Je vais rédiger un billet spécifique la semaine prochaine pour vous exposer toutes les bonnes surprises que j'ai découvert en utilisant cette nouvelle solution.

Et merci à Franco pour ces bons conseils d'experts...

Présentation des usages de Mindmapping

Anthony WIMMER nous a présenté un usage professionnel des cartes mentales dans son organisation. 

Il a illustré les apports de cette forme de représentation et de réflexion individuelle et collective. 
Les cartes mentales ont permis à son équipe et à lui-même d'organiser et de modéliser les différents scénarii envisageables pour accompagner les changements d'organisation de son équipe.

Bravo et merci Anthony pour cette belle illustration pragmatique du MindMapping 

Conclusion


Pour obtenir le détail des points présentés ci-dessus, je vous invite à télécharger la carte mentale en cliquant sur un des liens suivants : 

  1. Carte mentale au format ITHOUGHTS 
  2. Carte mentale au format image


Encore merci à toutes et à tous pour les riches échanges de cette quatrième rencontre. 

Ruth, félicitation pour ton premier Brunch club parisien en français

Nous attendons la date du prochain Brunch Club de Paris avec impatience et une confirmation du BIGGERPLATE PARIS pour 2017.


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Les Usages Collaboratifs - Valoriser les services à la demande
19 mai 2016

L'avènement des réseaux sociaux a permis à la majorité d'entre-nous de mettre un pied, de manière consciente ou pas, dans l'économie de la relation et de la contribution. Les plateformes collaboratives grand public comme Facebook, Twitter Google+ ou LinkedIn ont été les premières à proposer aux particuliers des usages collaboratifs.

GAFAMA - NATU

Ces usages ont permis aux particuliers de s'approprier des comportements et des postures qui ont favorisé :
  • la mise en relation de personnes en se libérant des barrières géographiques et temporelles,
  • les échanges entre les personnes (textes, photos, vidéos, conseils, etc..)
  • les contributions pour donner des avis (hôtels, restaurants, services, etc.)
  • l'obtention de services optimisés à la demande (achats en ligne, co-voiturage, locations saisonnières, etc.)
Les entreprises, prudentes au début de ce changement profond, ont ensuite emboîté le pas, incitées notamment par leurs collaborateurs ayant expérimenté les usages pour leurs besoins personnels.

Les projets de mise en œuvre de plateforme collaborative, couplés à l'accompagnement au changement d'attitude et de posture à s'approprier, ont favorisé la mise en œuvre d'organisation collaborative et des usages nécessaires pour y parvenir.

En parallèle, des plateformes d'intermédiation ont investi des secteurs complets de l'économie pour donner aux consommateurs le moyen d'obtenir des services de qualité à la demande, souvent plus rapides, plus performants et plus économiques que les offres de services existantes.

Cartographie des Plateformes d'intermédiations (non exhaustive)


Ces nouveaux usages ont eu pour conséquence de réduire drastiquement la frontière entre la vie privée et professionnelle. En effet ils sont accessibles partout à n'importe quelle heure et accessibles sur tous les appareils connectés (ATAWADAC).

Par ailleurs le modèle social proposé par la quasi totalité de ces plateformes s'appuie sur un partage inéquitable voir absent de la valeur produite par les parties prenantes.

Tous ces changements engendrent une modification profonde du monde l'emploi.
Le krach démographique amplifie la difficulté de recruter des collaborateurs qualifiés et laissent s'envoler les savoirs essentiels de l'organisation.

Le nombre de travailleurs autonomes ne cessent de grandir, le connectivisme, la synchronicité et la sérendipité favorisent la mise en œuvre de services à la demande ou en ligne.

Statistiques nord-américaine issues de FREE LANCERS ORGANIZATION

Alors, pour valoriser les contributeurs que nous sommes, Il est temps de passer à une rémunération du travail et pas uniquement à une rémunération de l'emploi.
Il devient nécessaire de permettre :
  • aux contributeurs d'être rémunérés pour leurs tâches
  • aux donneurs d'ordre et aux détenteurs d'expertises de pouvoir échanger facilement en ligne pour développer des affaires et accompagner le développement de l'économie réelle
  • aux pouvoirs publics d'ajuster la réglementation pour faciliter la transition vers ce nouveau modèle.
La plupart des plateformes d'intermédiation actuelles apportent en partie une réponse à ce changement de modèle sociétal. En revanche leur modèle économique est souvent basé sur les concepts capitalistes actuels, très éloignés de l'économie de partage qui est à mon avis est le chemin à explorer pour construire un nouveau modèle social équitable.

Si nous souhaitons construire un nouveau modèle qui soit le plus équitable possible, je pense que les plateformes doivent apporter de la transparence sur le partage des valeurs produites par les parties prenantes. 

Sinon nous allons entrer dans une spirale infernale dans laquelle les demandeurs et les fournisseurs des services se verront dicter les règles économiques par le propriétaire de la plateforme.

Est-ce vers ce modèle que nous souhaitons évoluer ?

Serons nous, demain tous enclin à continuer à contribuer gratuitement sur ce type de plateformes ou aucune forme de rémunération vous est proposée en contrepartie de l'usage de vos données et du travail que vous avez fourni !

C'est pour cela que des plateformes socialement équitables commencent à apparaître.
Les premières qui sont apparues sont les plateformes de micro-crédits ou de financements participatifs.

Pour ma part, je viens d'embarquer dans une nouvelle aventure humaine, collaborative innovante et motivante.

C'est l'esprit et les valeurs partagées par la plateforme qui motivent mon enthousiasme à vous présenter cette nouvelle approche du consulting au sens large du terme et pas seulement réservée aux secteurs des technologies et de l'information.

La plateforme d'intermédiation INNO'T propose des conseils à haute valeur ajoutée (#consultech) pour la majorité des métiers des organisations.


INNO'T favorise la mise en relation entre les besoins exprimés par les entreprises et les experts les plus à même à y répondre au niveau international.
Le modèle économique de la plateforme est basé uniquement sur les frais d'inscriptions des 2 communautés.

Aucune commission n'est prise sur les affaires signées entre les entreprises et les experts.

La plateforme est privée et les échanges entre les parties prenantes sont totalement sécurisés et inaccessibles en dehors de la plateforme.

Le processus de réalisation du service à la demande est simple et géré de bout en bout.
Processus de réalisation du service à la demande

La plateforme s'interdit de vampiriser les clients et de paupériser les experts !

Ces valeurs sont essentielles pour assurer une transparence complète au regard des parties prenantes de la plateforme.

Les concepteurs de la plateforme ont, dès le départ de l'aventure, souhaité que la solution soit socialement équitable, loyale et transparente.

Si vous partagez ces valeurs, alors je vous invite à nous contacter dès à présent.

Références Bibliographiques


NB : Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.
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Les Usages Collaboratifs des plateformes collaboratives métiers
26 avr. 2016
J'analyse régulièrement l'évolution des usages collaboratifs mis en œuvre sur les plateformes collaboratives. 

Je dois dire que cette année marque un tournant.

Lors du dernier salon RSE 2016, j'ai pu vérifier que la majorité des entreprises étaient passées de la simple idée, à la mise en œuvre de plateformes Collaboratives.

Et cette excellente nouvelle prouve que la maturité du marché est sur le point d'être atteinte

Par ailleurs, les retours d'expériences illustrés, dans les ateliers ou les conférences, mettent en lumière de plus en plus le besoin, clairement exprimé des utilisateurs, de socialiser les processus métiers de leur organisations respectives.

Et là, si nous effectuons un rapide tour d'horizon des solutions en lice, la quasi majorité d'entre-elles n'intègrent pas de manière native la possibilité de paramétrer et de socialiser des processus métiers.


Dans le schéma ci-dessus, je distingue 3 types de plateformes collaboratives :
  • SKP Social Knowledge Platform
  • RSE Réseau Social d'Entreprise
  • SBP Social Business Platform
En voici une description et une définition rapides.

SKP - Social Knowledge Platform

Ces solutions partent de la ressource (documents, vidéos, photos, connaissances) et la partagent ensuite aux personnes ou groupes concernés.

RSE - Réseau Social d'Entreprise

Ces solutions s'appuient en premier sur les acteurs de la plateforme. Ces derniers partagent des ressources (documents, vidéos, photos, connaissances) aux autres acteurs et groupes concernés.

SBP - Social Business Platform

Comme les RSE, ces solutions s'appuient en premier sur les acteurs de la plateforme. Ces derniers partagent des ressources (documents, vidéos, photos, connaissances) aux autres acteurs et groupes concernés.

En revanche, il est possible de coupler les usages collaboratifs à des processus métiers. La solution permet donc de mesurer la performance individuelle et collective des acteurs qui interviennent tout au long du processus.

Certains acteurs ont déjà intégré cette tendance forte. En revanche avant de vous présenter ces nouveaux acteurs, je vais vous illustrer les usages collaboratifs qui couvrent les besoins de socialisation des plateformes collaboratives.

Les usages collaboratifs de base

Ce sont les usages indispensables au démarrage d’une organisation collaborative.

La fonction recherche

C’est un usage indispensable pour retrouver les éléments crées par les membres de la communauté.

La plupart des plateformes collaboratives intègrent un moteur de recherche standard.

La mise en place de moteur de recherche sémantique sera bientôt indispensable pour augmenter les pertinences des recherches au regard des informations stockées dans une plateforme.

Profil

C'est l'annuaire enrichi, il permet de cartographier des dimensions qui peuvent faciliter la recherche de connaissances, de compétences, de retours d'expériences très utiles pour constituer des groupes de travail.

Toutes ces dimensions sont répertoriées dans la cartographie cognitive.

Groupes

C'est l'espace dans lequel vous partagez avec vos collègues, vos partenaires ou votre manager. Trois types de groupes existent en général dans les plateformes collaboratives :
  • public, un groupe ouvert où tout le monde peut adhérer librement
  • privé, un groupe ou seul les personnes invitées par le propriétaire peuvent contribuer.
  • secret, un groupe accessible sur invitation également mais visible seulement des personnes qui le composent.
Les groupes sont très utiles pour assigner des objectifs de mise à jour des savoirs à une équipe dédiée.

Les groupes favorisent la constitution d’équipes les plus adaptées pour répondre aux objectifs à atteindre; le groupe facilite le travail en mode projet agile.

Les Fils de Discussions

Un usage collaboratif très important; il permet de dialoguer sur un élément partagé dans un groupe. Il permet entre autre de matérialiser l'historique des échanges et de favoriser la montée en compétences d'un nouvel acteur qui serait rattaché au groupe ou à l'échange concerné.

C’est souvent au sein de ces échanges que les connaissances essentielles se cachent

l’Agenda

Il permet de planifier des RDV, des réunions, des évènements.
Cet usage permet de centraliser les éléments qui serviront de supports pour les rencontres physiques ou virtuelles. 

Il allège considérablement les messageries de chacun des participants.

Les Fichiers

C’est l’espace de partage de fichiers de tous types (office, images, videos, etc…) entre tous les collaborateurs.

Ce sont les supports qui enrichissent les échanges et les interactions entre les membres.

Les Favoris

Ils permettent de partager des liens vers des ressources internes ou externes à l'espace collaboratif avec les autres collaborateurs.

Ce sont les liens porteurs de sens qui enrichissent les échanges et les interactions entre les membres de la communauté ou du groupe.

Les Annonces

Elles communiquent une information importante à l'ensemble des collaborateurs. Elle apparaissent souvent dans un bandeau spécial ou dans un post particulier. Aucune action n'est généralement possible pour les abonné(e)s sur ce type de message.

Cet usage évite l’envoi de courriels en masse.

Le Chat

Il permet de dialoguer en direct avec les collaborateurs connectés. Cet usage favorise l’interactivité entre les collaborateurs en ligne.

En situation de mobilité, vous savez si votre collègue est présent et vous pouvez le solliciter en direct.

La Cartographie

Elle procure une représentation géographique des recherches effectuées sur l’ensemble des usages collaboratifs mis à disposition tels que : informations présentes sur le profil, échanges sur un sujet précis, documents, images, vidéos postés sur la plateforme etc.

J’aimerai que les éditeurs de plateformes collaboratives intègrent également une vision social-graphe dans leur solution respective.

Les usages collaboratifs type gestion de projet

Ils participent à la création collective et collaborative des missions que doivent accomplir les membres de la communauté ou du groupe concerné.

Le Wiki

Il permet de réaliser une production (article, dossier, cahier des charges, commandes, contrats, etc.. ) à plusieurs collaborateurs de manière synchrone et asynchrone. Il conserve les différentes modifications et leurs auteurs.

Cet usage est très utile pour formaliser des éléments en commun plus rapidement. Les commentaires associés fournissent un historique de la création collective facilement compréhensible par un nouveau contributeur.
C’est un usage plus efficace et productif que l’échange de document, de tableau ou d’une présentation par courriel. Une seule version du livrable est mise à disposition des collaborateurs. La consolidation des mises à jour est immédiate et la validation est plus rapide et aisée.

Les Enquêtes/Sondages

Ils permettent de voter en ligne sur une proposition faite pour réaliser un objectif, répondre à une question à choix multiples, etc..
le gain de temps est facilement mesurable si vous comparez avec un sondage envoyé par courriel à un groupe de personnes. Les réponses sont partagées instantanément, le résultat est visible par l'ensemble des collaborateurs sans avoir la nécessité de les prévenir par courriel.

Les Tâches

Un usage de type Scrumboard pour assigner et suivre l’avancement des tâches assignées aux collaborateurs.

Pour assurer les missions de la communauté ou du groupe, il faut que les objectifs individuels et collectifs soient clairement définis et assignés.

La Vidéo-Conférence ou Webinar

Cet usage est très pratique pour les groupes de travail répartis sur plusieurs sites géographiques.

Il est utilisé notamment pour animer des réunions, des comités de projet ou des échanges sur des sujets précis etc.
La vidéo sauvegardée permet d'avoir un historique des échanges.
Le chat et le Wiki, souvent liés à cet usage, garantissent l'historique des échanges écrits et annotés en ligne par les participants.
Le compte-rendu de réunion est quasiment fait à la fin de la vidéo-conférence.

Le Blog

Il est utilisé pour communiquer aux autres groupes l'avancement des travaux effectués par le groupe émetteur. 
Cet usage peut servir à capitaliser des retours d’expériences.

La communication, un autre point important dans le partage des connaissances; n’oubliez pas qu’une connaissance n’a de la valeur que si elle est partagée !!!

Les usages collaboratifs pour favoriser la communication

Ils permettent d’illustrer un sujet de réflexion, de favoriser la compréhension d’une idée ou d’une mission complexes.

Photos, Vidéos

Un usage très utile pour partager des photos ou des vidéos sur un sujet précis. Elles permettent d’illustrer les éléments qui concourent à la réalisation d’une oeuvre en commun; cet usage s’apparente à un mur d’images similaire à un tableau PINTEREST ou à chaîne vidéo similaire à un espace crée sur YOUTUBE, DAILYMOTION ou VIMÉO.

Imaginez-vous filmer une action spécifique et la commenter en direct. La capitalisation des connaissances en sera que plus explicite.
et comme le stipule l’expression populaire, une image vaut 1000 mots….

Les Formulaires

Un usage très utile pour formaliser des éléments à capitaliser entre les membres (Bases de données, Retour Expériences, Historique de suivi, Enquêtes, etc.)

Les usages pour innover

Ce sont les usages qui permettent aux membres de la communauté d’innover au quotidien en s’appuyant sur une veille structurée.

La veille

Cet usage permet de récupérer automatiquement les sources d’informations qui aliment les réflexions du groupe de travail ou de la communauté.
Des outils de curation comme SCOOP-IT ou IFTTT ou ZAPIER favorisent la remontée d’informations; en revanche un traitement manuel est à prévoir pour éliminer les sources inadaptées.

Le Laboratoire d’idées

Un usage qui permet d’échanger en direct des idées entre collègues et de voter en ligne pour promouvoir une idée.
Un usage très efficace pour repérer les bonnes pratiques à mettre en oeuvre.
Les usages collaboratifs pour favoriser la socialisation
Ils apportent un côté ludique à la plateforme et favorisent les changements de postures et de comportements nécessaires pour que les collaborateurs s’approprient une culture collaborative.

Jobinar - CV

Ces 2 usages favorisent la mobilité interne au sein des grandes communautés; ils enrichissent le profil, l’usage que vous avons décrit un peu plus haut.

Co-Voiturage

Un usage pour faciliter les déplacements des membres de la communauté.
Il peut être interfacé avec des services externes comme la SNCF, BLABLACAR, etc..

Le Bon Coin

Il s’agit de mettre à disposition des membres un espace pour troquer, les lieux de villégiatures, les meubles, les voitures, et tout objet dont un membre souhaite se débarrasser.
Lorsque cet usage est déployé dans une organisation, il illustre la maturité des décideurs à laisser un espace de liberté aux collaborateurs.
Il favorise les comportements collaboratifs qui pourront par analogie et mimétisme être mis en oeuvre dans les missions professionnelles assignées aux membres de la communauté.

Comme, vous pouvez le constater, un usage essentiel manque à l'appel. Un usage qui permettrait de coupler chaque étape d'un processus métier aux usages décrits précédemment.

C'est ce que j'ai découvert dans les plateformes que je vais vous décrire.

La plateforme AXISCOPE



AXISCOPE est un acteur français des plateformes collaboratives. Cette entreprise a dès le début de sa conception intégré la dimension métier dans sa solution de socialisation.

Sur les 24 usages collaboratifs décrits précédemment, à ce jour
AXISCOPE en adresse 19 :
  • Moteur de recherche
  • Profil Annuaire
  • Groupes
  • Fils de discussions
  • Agenda
  • Fichiers
  • Favoris
  • Annonces
  • Chat
  • Sondages
  • Wiki
  • Webinar
  • Blog
  • Photos, vidéos
  • Formulaires
  • Veille : Intégration manuelle de Flux RSS
  • Laboratoire d’idées
Les usages manquants à l'appel sont en cours de développement :
  • La cartographie
  • Les tâches
  • Le bon Coin
  • CV et Jobinar
  • Co-Voiturage
En revanche, il intègre l'usage PROCESSUS qui permet aux directions métiers de coupler et de socialiser les objectifs business.

Comme exemple, j'ai pu découvrir les solutions mises en œuvre pour des services achats dans la gestion les appels d'offres.

Le premier axe de progrès constaté est double :
  • Le processus apporte les dimensions sociales qui optimisent les interactions et le partage des connaissances entre les différentes parties prenantes du processus (acheteurs, fournisseurs, managers, juristes, etc.).
  • le processus permet de réduire les temps pour conclure un appel d'offre
Le second axe de progrès est lié aux performances attendues dans un processus de ce type :
  • mesurer la performance individuelle et collective des acheteurs
  • mesurer la performance et la qualité des réponses des fournisseurs
La plateforme constitue, alors une base de connaissances métiers que les acteurs peuvent optimiser au fur et à mesure des différentes expériences.

D'autres solutions métiers, comme la mise en œuvre projets de transformation digitale sont en cours; elles optimisent les relations et les échanges entre MOA et MOE.
J'illustrerai ce point dans un prochain article !

La plateforme INNO'T



Je vous propose maintenant de découvrir la solution INNO’T.

La plateforme INNO'T est la première solution française d'innovation de rupture dans le domaine du conseil en numérique (#consultech).

Elle favorise la mise en relation et l'accès aux meilleurs conseils d'experts mondiaux sélectionnés sur le volet dans tous les domaines (IT, RH, MANAGEMENT, RECOUVREMENT, BIG DATA, TRANSFORMATION DIGITALE, etc.).

Quelque soit votre fonction dans un des domaines précités, la plateforme permet d'échanger avec vos pairs, de participer à des groupes de discussion, d'accéder à des ressources pertinentes.

Les experts métiers sont évalués par les organisations sur :
  • la qualité et la régularité de leurs contributions
  • la qualité des offres de services commandées en ligne.

Les avantages d'INNO'T

La plateforme concentre des informations à haute valeur ajoutée, des experts des cinq continents y contribuent quotidiennement; la plateforme apporte aux organisations les moyens d'obtenir des conseils gratuits et payants en ligne et au moment le plus approprié pour répondre à leurs besoins.

La richesse des échanges au sein des groupes de discussions accroît considérablement la possibilité de :
  • constituer un référentiel solide sur des sujets divers (Parité, Agilité, Blockchain, Big Data, innovation de rupture, entreprise libérée, autonomisation des collaborateurs, etc.)
  • répondre à des questions complexes (Transformation digitale, Migrer sa production sur le cloud, Manager des équipes multi-culturelles, etc.)
  • constituer des équipes pluridisciplinaires pour étudier et répondre à des besoins précis (IT, RH, Finance, etc..)
Par ailleurs, les retours d'expériences partagés au sein de la communauté mettent en perspective les leviers et freins à lever pour mener à bien des missions similaires.
Ces bonnes pratiques constituent un guide facilement adaptable au contexte particulier des organisations présentes sur la plateforme.


La plateforme INNO'T abrite les acteurs et les connaissances essentielles pour répondre efficacement aux besoins des organisations. Elle apporte des conseils et des services en ligne et à la demande.

Les circuits de réflexions et de décisions sont considérablement réduits. Ils apportent la réactivité, la souplesse et la spontanéité nécessaires à l'économie de la relation et de la contribution dans laquelle nous évoluons aujourd'hui.

Cette solution est très différente des autres plateformes d'intermédiation de rupture. Les fondateurs veulent partager en toute transparence la valeur générée sur la plateforme avec toutes les parties prenantes.

La plateforme n'a pas vocation à paupériser les experts où à vampiriser les organisations.INNO'T une plateforme sociale transparente, équitable et loyale.

Je vous invite à découvrir cette première dans le monde du consulting, vous pouvez avoir un aperçu de la plateforme en mode visiteur en cliquant sur le lien : Visitez la plateforme INNO'T


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Café des Connaissances du 27 Avril 2016
25 avr. 2016

L'organisation agile de votre projet innovant



Vous êtes invité(e) à participer à 
l'événement international 
francophone, 


le Café-des-connaissances en ligne  

Venez expérimenter cette nouvelle série très stimulante avec le nouveau thème !!

Pour plus d'infos: http://www.a-i-a.com/KM-GC-MONTREAL

Thème prise 1 - 

L'Organisation et les équipes Agiles à mettre en place pour lancer un projet d'innovation participative.

RDV le Mercredi 27 Avril 2016

  • Montréal, Québec, Ottawa, Gatineau, New York: 12h10
  • Vancouver : 9h10
  • Winnipeg: 11h10
  • Port-au-Prince: 12h10
  • Moncton, Halifax: 13h10
  • Bamako, Dakar, Ouagadougou: 17h10
  • Alger, Tunis, Yaoundé, Paris, Bruxelles, Genève, Rome: 18h10

Invitez un(e) ami(e), c'est l'fun!

Vous allez recevoir un code d'invitation suite à votre inscription au cours et au Café-des-connaissances, qui vous permettra de vous créer un compte sur le WebIDEApro, l'espace virtuel de collaboration de KM-GC-MONTREAL, et de participer au Café-des-connaissances pour échanger et co-créer des idées, infos et connaissances. 


N'hésitez pas à communiquer vos commentaires et questions.

Dr Joël Muzard
http://www.a-i-a.com/KM-GC-MONTREAL
skype= joel.muzard 


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Les sujets traités au Co-Lab 2016
21 avr. 2016

Résultat du sondage

Nous tenions à vous remercier pour votre participation au sondage qui détermine les sujets que vous souhaitez que nous abordions.

Les urnes ont parlé 

Le 08 juin 2016

Le 8 juin 2016 à Paris  de 18hr à 20hr  (Heure de Paris)
Lieu : Via Internet : Connexion à partir de sa propre ligne internet (chez soi ou au bureau)

  • Thème 1 : Comment construire une culture de collaboration
  • Thème 2 : Apprendre à utiliser les technologies numériques pour réinventer le travail

Le 15 Juin 2016

le 15 Juin 2016 à Montréal de 12hr à 14hr (Heure de Montréal)
Lieu : XEROX, 1400 de Maisonneuve, 9e Etage, Place Alexis Nihon

– Connexion à partir de sa propre ligne internet (chez soi ou au bureau)
le 15 Juin 2016 à Paris de 18hr à 20hr (Heure de Paris)
Lieu: La Cordée à Paris : 61 rue Traversière 75012 Paris Secteur Gare de Lyon

La Cordée Gare de Lyon est facilement accessible via les lignes de métro 1, 8 et 14 (Ledru-Rollin ou Gare de Lyon) et bien entendu la gare SNCF de Paris Gare de Lyon !
  • Thème 3 : Comment construire une culture d’Innovation
  • Thème 4 : Développer les habiletés organisationnelles du design thinking ou via l’approche DKCP (Définir Knowledge Concept Proposition)

Inscrivez-vous dès ce soir

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Au plaisir d'échanger avec vous....

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Salon Intranet 2016 : Les tendances perçues
11 avr. 2016

Cette année, je suis allé au salon en sélectionnant les conférences pour y récolter les tendances à venir et des retours d'expériences clients.


J'ai le plaisir de partager les notes que j'ai prises en direct au cours des 4 conférences auxquelles j'ai assisté.

Conférence: Développer et généraliser les usages collaboratifs


Voici les points essentiels que j'ai retenus :
  • La formation à la solution n'est pas suffisante, un accompagnement est obligatoire pour assurer l'appropriation des usages
  • la solution utilisée doit être accessible en situation de mobilité
  • il faut initier des projets pilotes avec des équipes aux compétences diversifiées
En revanche aucun des acteurs n'a illustré comment il avait sélectionné les usages et les projets pilotes.

Conférence: Les RSE nouvelle génération


Lors de cette conférence, les 2 tendances essentielles qu'il faut retenir et suivre sont :
  • le couplage des applications et des processus existants à la solution collaborative
  • l'intégration de l'intelligence artificielle aux usages collaboratifs
En ce qui concerne la première tendance, je pense que les plateformes collaboratives vont devoir de plus en plus intégrer des processus métiers distincts. Les plateformes collaboratives généralistes vont devoir enrichir leur offre rapidement.
De nouveaux acteurs, comme AXISCOPE ou INNO’T, proposent dès à présent des plateformes collaboratives dédiées à un secteur d'activité ou à un métier.
Pour la seconde tendance, je vous invite à lire l'article que j'ai déjà rédigé à ce sujet.

Conférence: Partagez et capitalisez vos connaissances


Les plateformes sont un support utile à la capitalisation et aux transferts des savoirs. En revanche, il faut mettre en place au préalable une culture du partage des savoirs avec les collaborateurs concernés.
Ce dernier point est à mon avis essentiel et incontournable avant de sélectionner une plateforme collaborative.
Je vous invite à accompagner vos collaborateurs à s'approprier les postures et les comportements collaboratifs dès le début de votre projet.

Ce sont les hommes qui décident ou pas de devenir collaboratif, les outils ne sont que le support à cette collaboration !!!

Conférence: Retour d'expérience SOLVAY


Lors de cette conference, j'ai vraiment apprécié qu'un acteur illustre une démarche de mise en œuvre d'usages collaboratifs qui aillent jusqu'à la mesure de l'appropriation.
C'est bien la première fois que je repère un acteur du marché qui intègre enfin une vision holistique similaire à celle que je défends depuis longtemps et que vous pouvez vous approprier en lisant mon ouvrage.

Pour conclure

Ce millésime m'a permis de mesurer une maturité de plus en importante des fournisseurs et des utilisateurs des plateformes collaboratives.

L'intégration des processus métiers et de l'intelligence artificielle marquent un tournant sur ce marché. L'utilisation des plateformes en situation de mobilité devient prépondérante, l'ergonomie des solutions doit être conçue pour les smartphones ou les tablettes en priorité voir exclusivement dans ce mode.

J'ai hâte de voir comment les acteurs du marché vont adapter leurs offres pour coller à ces tendances !!!

Pour télécharger les cartes mentales, cliquez sur les liens ci-dessous :

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Les Usages Collaboratifs - les Bots
29 mars 2016
Je voulais vous faire part d'une tendance qui est en train d'enrichir les usages collaboratifs mis en œuvre dans les plateformes collaboratives.

Il s'agit des Bots ou assistants numériques.



Voici comment l'intelligence artificielle entre de plein pied dans notre quotidien. Ces assistants vous nous aider dans la plupart de nos tâches et dans l'optimisation des tâches que l'on partage avec ses collègues, ses ami(e)s ou sa famille.

Pour illustrer mes propos, je propose de vous présenter quelques bots que j'ai expérimenté avec SLACK ou sur d'autres plateformes,comme JAMESPOST, qui sont en train de les intégrer dans leur catalogue d'applications.

FAQ - Frequant Asked Questions

Un des acteurs français du marché des plateformes collaboratives est en train d'intégrer un assistant numérique pour analyser les contenus de la plateforme et proposer aux animateurs de la plateforme des rubriques à mettre en avant ou des rubriques inexistantes au regard des demandes des utilisateurs.

SLACKBOT

Le robot de base de la plateforme SLACK, il vous prévient de tous les évènements qui vous intéressent. Il sert également de bac à sable pour tester des nouveaux robots ou des commandes de SLACK. Vous pouvez également lui demander de vous rappeler des actions à faire comme :
  • rappelle moi de passer voir Xavier ce soir
  • Demande à MAHER d'envoyer le doc au client
  • etc.

HOWDY

Ce robot permet de faire un point facilement avec une équipe. HOWDY vous permet de préparer une liste de questions. Ensuite le robot va poser les questions une à une aux collègues sélectionnés ou à un Channel particulier sur une période donnée1.
A la fin de la période sélectionnée, HOWDY transmet un rapport de toutes les réponses obtenues à toutes les personnes concernées.

Vous avez ici un exemple d'un test effectué pour illustrer mes propos.

MEEKAN

Ce robot prend en charge la planification de tous les événements d'une équipe. Vous pouvez lui poser des questions du type :
  • planifie moi un déjeuner avec Greg et Isabelle la semaine prochaine
  • quels sont les réunions que j'ai vendredi prochain
  • planifie une réunion avec les membres du Channel X la semaine prochaine
  • trouve moi un vol de Paris à Montréal départ jeudi prochain retour mercredi
  • etc.
MEEKAN vous proposera alors les choix éventuels envisageables. Vous n'aurez plus qu'à accepter le plus approprié. Il est également possible de demander au robot de modifier son planning, il vous présentera si nécessaire et automatiquement les incompatibilités avec les tâches déjà répertoriées.
Voici une capture écran d'un test effectué.
Test de planification d'un vol

PILOT

Ce robot permet de rechercher des compétences pour répondre aux objectifs de vos missions. Il propose les personnes correspondantes à vos critères. Vous pouvez ensuite contractualiser avec la plateforme PILOT pour intégrer la personne concernée à votre projet.
Voici un exemple de recherche.
Recherche de compétences

STATBOTS

Ce robot vous permet d'obtenir automatiquement les statistiques des sites internet que vous gérez ou souhaitez suivre. Il offre toutes les dimensions statistiques couvertes par Google Analytics.
Elles sont accessibles par commande dans un Channel.
Voici quelques exemples.
Les utilisateurs qui consultent le site

Utilisateurs par pays


Quels sont les impacts pour votre organisation

Maintenant que vous avez un aperçu rapide et succinct des apports que procurent ces assistants numériques, vous pouvez vous projeter et imaginer le nombre de services que les fournisseurs de plateformes vont pouvoir vous proposer rapidement.

Les grands acteurs du marché 2ont déjà anticipé l'intégration de cette assistance numérique. Vous êtes peut-être déjà un utilisateur conscient ou inconscient de ces usages, tels que :
  • GOOGLE NOW : vous assiste sur les tâches planifiées dans votre agenda en prenant en compte l'environnent 3dans lequel vous évoluez.
  • SIRI : vous permet d'envoyer un sms à votre épouse
  • WAZE : vous alerte si un incident de circulation intervient et peut remettre en cause votre ponctualité au prochain rendez-vous.
  • FACEBOOK avec l'ouverture prochaine de son Bots Store
  • Les bracelets connectés analysent vos données physiologiques et vous suggèrent des actions de préventions.
  • etc.

Ces services offerts pour optimiser votre temps et ceux de vos collègues vont modifier en profondeur l'organisation des projets ou des missions dans lesquelles vous intervenez.
Alors, comment orchestrer un objectif à atteindre avec des nouveaux venus dans votre équipe. En effet ces robots peuvent être considérés comme des collègues d'un nouveau type. 

SLACK l'a déjà bien intégré dans son offre car chaque robot fait parti de votre équipe. Vous pouvez dialoguer avec lui, il est facturé comme un utilisateur humain!

Si je m'appuie sur l'exemple présenté ci-dessus avec le Bot HOWDY, vos réunions d'équipe ne seront plus les mêmes !

Quels sont les comportements et les compétences à déployer pour garantir la meilleure intégration et la meilleure optimisation de ces collaborateurs du 3ème type ?

Comment accompagner ce changement, car si l'on s'appuie sur les chiffres qui circulent, 25% de notre temps de travail va être pris en charge par ces assistants numériques d'ici 2020.

Si l'on se projette sur une semaine de 5 jours ouvrés, cela signifie que votre lundi et votre mardi matin sont libres !!!
Plusieurs orientations s'offrent à vous, vous pouvez utiliser ce temps pour :
  • effectuer d'autres tâches plus valorisantes et augmenter ainsi votre productivité individuelle et collective
  • avoir plus de loisirs et profiter de ce temps pour vous épanouir dans vos occupations préférées
  • diminuer la taille de vos équipes pour améliorer votre compétitivité
Bien évidement ces orientations peuvent se combiner à loisir.

En revanche si nous prenons un peu d'altitude, cela met en perspective un changement de modèle profond de notre relation à l'emploi et au travail.

A ce jour nos amis les bots ou assistants numériques ne paient pas d'impôts, ne cotisent pas pour la retraite, ils participent à la creation de valeur des équipes d'êtres humains avec lesquels ils collaborent.

Comment accompagner ces changements profonds pour :
  • donner du sens au travail effectué par des êtres humains augmentés
  • assurer des revenus suffisants pour que chacun puisse vivre décemment dans un contexte de compétitivité augmentée par le soutien de nos robots préférés!
  • faire que cette intelligence artificielle améliore nos conditions de vie
  • faire que cette intelligence artificielle ne tombe pas dans les mains d'organisations malveillantes ou focalisées uniquement sur le rendement économique et financier.
A ce jour, je commence à percevoir l'intérêt professionnel et personnel d'être assisté par cette intelligence artificielle, en revanche je souhaite qu'elle soit profondément de nature humaniste.

Et vous, avez vous déjà entamé votre transformation ?
NB : Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

  • De 15 mn à 72 heures ↩︎
  • Les acteurs du GAFAMA et de l'Internet des objets - IOT ↩︎
  • lieu, météo, type de mobilité, etc... ↩︎
Pascal Bernardon Vos Connaissances et Votre Savoir-Faire : Un Capital à Valoriser www.gestion-des-connaissances.com
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Le Co-Lab du savoir 2016 est annoncé, nous avons besoin de vous pour le réussir
18 mars 2016

Le Co-Lab 2016

Nous avons besoin de vous pour préparer et réussir le futur Co-Lab 2016

La 6 ème édition du Co-Lab du Savoir se déroulera le 08 juin et le 15 juin 2016. pour plus de détails sur l'organisation consultez notre site.

Comme d'habitude, nous vous sollicitons pour sélectionner les thèmes qui seront abordés durant les 2 séances.

A vous de jouer 

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Merci par avance pour votre contribution.

A bientôt

Joël, Loïc, Michel, Jean-Claude et Pascal.  
Les Mousquetaires du Savoir
Pascal Bernardon Vos Connaissances et Votre Savoir-Faire : Un Capital à Valoriser www.gestion-des-connaissances.com
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GARF : Compte-rendu de la 3ème édition des Entretiens de la Formation Professionnelle #GARF
17 mars 2016

Le Compte-rendu de la journée

Cette troisième journée organisée par le GARF se déroule à la BNF1. Un choix judicieux et approprié au regard des thèmes abordés tout au long de cette journée.
Après un accueil chaleureux autour de viennoiseries et boissons, nous sommes dirigés vers le grand auditorium.
Le colloque va débuter, nous sommes plus de 210 participants.


Le programme de la journée est illustré dans la carre mentale ci-dessous.
Le programme de la journée


L'ouverture du colloque

Alexis HLUSZKO, président du GARF a ouvert le colloque par un état des lieux du secteur de la formation. Il a exposé les réformes en cours et sa vision de la formation à court terme.

Claire GAILLARD nous présenté en détails les différentes tables rondes et les animations auxquelles nous allions assister tout au long de cette journée.

Marc DENNERY de son côté, propose de que le responsable formation ne soit plus rattaché à la Direction des Ressources Humaines; il soutient que son rôle à présent serait plus efficace auprès des directions métiers.

A son tour le président de la FFP2, Jean WEMAËRE nous a tracé les 3 challenges que le secteur de la formation doit relever.

Compte-tenu des négociations en cours sur la loi du Code du travail, Mme Myriam EL KHOMERY, Ministre du Travail, n’a pas pu intervenir.

Le détail des interventions est illustré dans la carte mentale ci-dessous.
Détail de l'ouverture de la conférence

Vision d’un PDG sur la place de la Formation au sein de l’entreprise

Le premier invité de cette journée est M. Francis MER, Ministre de l’Économie des Finances et de l’industrie entre 2004 et 2004. Son parcours est présenté par Gérald LEFÉVRE.

M. Francis MER nous présente sa vision de la formation; j’avoue que ses premiers propos ont dépeint une situation triste, peu envieuse et négative.

En revanche, notre brillant orateur a su nous transporter dans une vision d’avenir porteuse d’espoir, où l’être humain est placé au centre des préoccupations. Il est persuadé que c’est dans la richesse du capital humain que réside la valeur ajoutée des entreprises mais également de notre société.

Il nous conté plusieurs anecdotes lorsqu’il était au commande de la sidérurgie française.
La première anecdote relate sa prise de décision dans un contexte difficile où il fallait réformer cette filière industrielle au bord du précipice. Il a décidé d’augmenter le budget de formation à hauteur 8% de la masse salariale.

Il a eu le courage de resister à la pression des actionnaires qui étaient contre cette décision
La seconde nous a illustré la prise de conscience qu’il a eu à la suite de la décision de fermer une des usines du groupe sidérurgique. Six mois avant la fermeture définitive du site, l’usine était devenue la plus rentable du groupe. Les collaborateurs avaient mis en oeuvre des initiatives pour prouver qu’ils pouvaient améliorer l’efficacité et la qualité de leur production.

Francis MER a compris ce jour là que la fierté et l’engagement des collaborateurs ont permis d’améliorer une situation grave.

Les idées majeures de son intervention sont détaillées dans la carte mentale ci-dessous.
Intervention du Ministre M. Francis MER

La RFC entre en scène

Les organisateurs ont eu la merveilleuse idée de traiter les situations vécues par les parties prenantes de la formation avec l’appui d’acteurs de théâtre professionnels ou membres du GARF.
Bravo pour cette initiative, pour l’interprétation et le caractère humoristique des sujets traités !!!
Ce premier tableau dresse les difficultés rencontrés :
  • par un collaborateur pour se reconvertir
  • par des directeurs de départements pour former former leurs équipes
  • par la responsable de formation pour se retrouver dans les offres de ses partenaires…
Le Responsable Formation entre en scène

Table Ronde N°1 - La stratégie

L’Animateur de cette table ronde, Claude ÉMERY, a demandé aux intervenants de se positionner sur la stratégie à adopter pour répondre aux nouvelles obligations de former l’ensemble des collaborateurs des entreprises.
Il a orienté le débat en s’appuyant sur les questions suivantes :
  • Comment se positionner compte tenu des changements en cours ?
  • Quels sont les indicateurs d'un responsable de formation ?
  • Quels sont les points clés que nos auditeurs doivent retenir ?
Les idées clés qui sont sortis des échanges entre les intervenants et les auditeurs sont :
  • Il faut apprendre à apprendre
  • Il faut donner du sens au travail
  • Les managers doivent former leurs collaborateurs
  • La notion de compétences est obsolète, il faut lui substituer la notion de Capacité à Faire
J’ai bien aimé la notion de capacité à faire, c’est un axe prometteur et dynamique au regard de la gestion des compétences qui a le gros défaut d’identifier des éléments statiques
Vous trouverez ci-dessous le détail des échanges de cette table ronde.
Détail de la Table Ronde N°1


Table Ronde N°2 - L’Innovation

Olivier PONCELET, l’animateur de cette seconde table ronde nous fait part de ses dernières découvertes dans le secteur de la formation. 2 notions nouvelles qu’il souhaite partager avec nous, à savoir :

Le Nugget Learning

Ce concept permet de former de manière rapide et régulière des personnes par la mise à disposition ou l’accès aisé à des modules de formation en ligne tels que :
  • QCM3 sur un sujet précis
  • Flux RSS permettant d’adresser une connaissance à s’approprier aux collaborateurs abonnés
  • des capsules vidéos courtes pour appréhender une connaissance
  • etc.

L’ATAWADAC

Ce concept est née des possibilités apportées par les nouvelles technologies.
Le fait de pouvoir se connecter partout, à n’importe quel moment sur n’importe quel appareil connecté et d’y lire ou d’y visionner tout type de contenu, a favorisé l’émergence de comportements stimergiques.

En effet le connectivisme, la sérendipité et la synchronicité favorisent les comportements collaboratifs des communautés.

Olivier PONCELET a ensuite orienté le débat en posant les questions suivantes aux panélistes :
  • Y a t'il un nouveau contexte pour que l'on ait besoin de nouveaux outils ?
  • Quels sont les nouveaux outils pour former ?
  • La France est-elle en retard sur les nouveaux outils de formation ?
  • Quels conseils pour s'approprier les nouveaux outils ?
  • Utilisez vous le big data pour améliorer vos systèmes d'évaluation ?
2 idées majeures sont sorties des échanges entre les intervenants :
  • Ne pas avoir peur d’expérimenter
  • Utiliser le big data pour évaluer plus précisément les besoins de formation ou les acquis des apprenants à l’issue d’une session
En effet, Franck TAMI nous a illustré les nouveaux concepts qu’il a mis en place à la Société Générale comme des battles ou des learning bars.

De son côté, Sylvain VACARESSE nous a présenté les avantages apportés par l’usage du Big Data et des Objets connectés.

La carte mentale ci-dessous illustre en détail les échanges et les questions du public.
Détail de la Table Ronde N°3

Table Ronde N°3 - Marketing RH

Nicolas LONJOU, l’animateur a lancé cette dernière table ronde pour échanger autour des meilleures pratiques pour vendre son offre de formation aux collaborateurs de votre organisation.
Le débat s’est appuyé sur les questions suivantes :
  • Qui sont les bonnes personnes pour assurer le marketing des formations ?
  • Quid des processus pour améliorer son offre de formation ?
  • Quel est le poids des réseaux sociaux, de la collaboration avec les pairs dans la formation ?
  • Quel est le processus pour promouvoir son offre de formation ?
Tous les panélistes ont convergé vers les idées majeures suivantes :
  • Avoir une offre claire et compréhensible pour la cible visée
  • Innover dans les formats
  • Anticiper le changement
Le détails des échanges est illustré dans la carte mentale ci-dessous.
Détail de la Table Ronde N°3

Et pour conclure

Une seconde équipe de théâtre s’est inspirée de Star Wars pour nous faire vivre l’aventure du renouvellement des allumeurs de sabre laser partis en majorité en retraite. 

Et la Force a encore une fois gagné !!!

La journée s’est clôturée avec le discours du président du GARF, Alexis HLUSZKO.

Une journée très riche en échanges et ouvrant des perspectives motivantes pour accompagner les mutations à réaliser dans le domaine de la formation.
Conclusion de la journée

Annexes

Vous trouverez ci-joint les twitts qui ont été transmis durant cette journée.
Le Buzz sur twitter



  • (1) Bibliothèque Nationale de France ↩︎
  • (2) Fédération Française de la Formation ↩︎
  • (3) QCM : Questionnaire à Choix Multiples ↩︎
Pascal Bernardon Vos Connaissances et Votre Savoir-Faire : Un Capital à Valoriser www.gestion-des-connaissances.com
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Café des Connaissances du 09 Mars 2016
14 mars 2016

Le 09 Mars dernier, le troisième volet du Café des Connaissances consacré à l’organisation agile et le partage des savoirs a clôturé cette série très riche en échanges et retours d’expériences très diversifiés.

Encore merci pour votre participation.

Pour toutes celles ou tous ceux qui n’ont pu y assister je vous invite à visualiser la vidéo de l’évènement.

Capsule vidéo de l'évènement

Venez nombreux à la prochaine série le mois prochain....


Pascal Bernardon Vos Connaissances et Votre Savoir-Faire : Un Capital à Valoriser www.gestion-des-connaissances.com
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