Pascal Bernardon

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Développement du secteur d'affaire de la Gestion des Connaissances et Transmission du Savoir au Canada et en France

Mes articles parus dans la Presse :
- Le KNOWLEDGE MANAGEMENT : Un retour sur investissement immédiat et durable
http://bit.ly/h9X1Ed


- Krach démographique 2010-2015 : quand le savoir-faire part à la retraite
http://bit.ly/174w6iB

- La gestion des connaissances, élément fondamental d'une économie de services
http://bit.ly/hP8tQl

- Organiser l'intelligence Collective : Un atout Majeur pour un Développement Organisationnel Durable
http://bit.ly/gM8gD9

- Donner du sens, du dynamisme et de l'interactivité à votre GPEC
http://bit.ly/gD2aVP

- Dépasser les limites du tutorat classique grâce au tutorat spécifique métier
http://bit.ly/ddTEuF

- Mettre en Place un espace collaboratif pour devenir une entreprise capitalisante
http://bit.ly/8XdPsy

- Comment former ses équipes pour transformer son entreprise ?
http://bit.ly/o7RuSZ

- Le Schéma Cognitif, l'ADN du savoir
http://bit.ly/1gd12Ri

- La Stigmergie pour entrer dans l'ère de la contribution http://bit.ly/1c1mLwX

Interviews
- SeniorAgir
http://bit.ly/hApOFc
- Vivre FM
http://bit.ly/hum80D

Expériences

  • Développement du secteur d'affaire Appropriation des Usages Collaboratifs, de l'innovation participative et de la Gestion des Connaissances

    - Prospections Commerciales Management Collaboratif et Knowledge Management
    - Organisation de Forums, d'événements de web-conférences
    - Co-animation de séminaires sur l'innovation participative

    - Formations des entreprises clientes
    - aux usages professionnels du Mindmapping
    - à la mise en oeuvre pratique d'initiatives de Knowledge Management (cartographie, GPEC dynamique, ect..)

    - Réalisation de Missions de Knowledge Management (France et Tunisie)
    - Accompagnement au changement des organisations
    Création et animation de Communautés de pratique
    - Créateur ou Animateur des blogs et site
    - Knowledge Management http://pbernardon.blogspot.com/
    - les nouveaux usages numériques http://les-temps-changent.com/
    - Hub Viadéo http://www.viadeo.com/hub/affichehub/?hubId=002qb4h4gmqzvpb
    - Knowledge Management www.gestion-des-connaissances.com

    Réalisation de Missions de Knowledge Management
    - Cartographie des connaissances (Cartes Mentales)
    - Storytelling des acteurs clés ou de communautés métiers pour capitalisation et transferts des savoirs
    - Entretien de Succession
    - Accompagnement aux changements

    - Participation mensuelle au Café des Connaissances (international)

    - Organisation et co-animation du Co-Lab du Savoir un évènement international entièrement web-social sur 3 continents en simultané (www.collabdusavoir.com)

    Site web www.human-connect.com
    Partager, Collaborer, Innover

Directeur de Programme Knowledge Management

ÆBIS Inc.
Octobre 2006 - Février 2012
  • Développement du secteur d'affaire de la Gestion des Connaissances et Transmission du Savoir au Canada et en France

    - Prospections Commerciales Knowledge Management
    - Organisation de Forum, d'événements de web-conférences internationales
    - Participation mensuelle au Café des Connaissances
    - Animation d'un stand au Salon Emploi Recrut-Senior
    - Organisation de la Conférence Emploi des seniors du 02 juillet 2009
    - Organisation et co-animation du Co-Lab du Savoir un évènement international entièrement web-social sur 3 continents en simultané (www.collabdusavoir.com)

    - Créateur et Animateur des blogs et site
    - Knowledge Management http://pbernardon.blogspot.com/
    - Hub Viadéo http://www.viadeo.com/hub/affichehub/?hubId=002qb4h4gmqzvpb
    - Knowledge Management www.gestion-des-connaissances.com
    - Emploi des Seniors http://emploi-des-seniors.blogspot.com/

    - Formations des entreprises clientes
    - Sensibilisation à la transmission des connaissances
    - Animer une communauté de pratique

    - Création et Animation de Communautés pratiques

    - Réalisation de Missions de Knowledge Management
    - Cartographie des connaissances (cartes conceptuelles et heuristiques) de TEVA, AXA, CORPORATE EXPRESS, BANQUE NATIONALE DU CANADA, CRIQ, GROUPE CONSEIL ERA, CBPQ
    - Entretiens structurés, Cartographie du Qui fait Quoi.
    - Cartographie des bonnes pratiques de gestion des achats au sein de la Banque de France
    - Entretiens structurés individuels et travaux collaboratifs
    - Modélisation des bonnes pratiques à diffuser
    - Validation des pratiques et transferts des connaissances aux acteurs du processus.
    - Storytelling des acteurs clés ou de communautés métiers pour capitalisation et transferts des savoirs (BNP, CETELEM, SMC)
    - Mise en oeuvre de mesures d'appropriation des savoirs
    - Analyse sémantique et gestion de contenus de sites Intranet de la Société Générale pour mise en oeuvre de nouveaux espaces collaboratifs
    - Diagnostic et rédaction des Plan Actions Senior pour 17 JUIN MEDIA et EXTREME
    - Entretiens structurés des acteurs clés
    - Analyse des données sociales et mise en corrélation avec les domaines d'actions concernés par l'organisation
    - Rédaction du Plan d.action Senior
    - Accompagnement aux changements

    Vos Connaissances et Votre Savoir-Faire : Un Capital à Valoriser

Directeur de Projets

BFD
Octobre 2005 - Octobre 2006
  • Pour le Client Cetelem
    - Direction de projets de refonte du Système d’Information international du Cetelem dans le cadre de la méthodologie CMMI

    · Pilotage des ’équipes, des plannings et reporting à la Direction MOE
    · Interviews des acteurs du processus Référentiel de l'’Organisation du groupe CETELEM et de ses partenaires
    · Interviews des acteurs du processus Statistiques Groupes et Partenaires CETELEM
    · Validations des Dossiers de Conceptions Fonctionnelles Détaillées pour assurer la certification CMMI niveau 2
    · Assure le suivi et la cohérence des parties prenantes du projet dans un contexte IPM pour IPPD ( Gestion de Projet Intégré )
    · Équipe de Conceptions ( 12 Personnes )
    · Équipes de Réalisation Java et Mainframe
    · Maitrise ’Ouvrage Internationale
    · Équipes Administration des Données
    · Équipes Assurance Qualité Processus et Produit niveau 1 et 2
    · Les Cellules Techniques

    · Analyse l'Interface entre le Référentiel Organisationnel et le progiciel de Gestion de la Relation Client SIEBEL

    .Certificat d'aptitude délivré par le SEI http://www.pbernardon.com/CMMI.pdf

Architecte Applicatifs et Système, VIA RAIL - Montreal

VIA RAIL - Montréal
Octobre 2004 - Octobre 2005
  • Etude de l’architecture Système et Applicative existante

    Recommandations pour amélioration du système d'information du groupe Analyse et modélisation des processus existants de l’entreprise ( sous Visio )

    · Interviews des acteurs du processus
    · Interviews des acteurs informatiques responsables des applications existantes
    · Analyse et Cartographie des Systèmes d’information existants
    · Rédaction des rapports de synthèse pour présentation au client
    · Présentation des résultats et mise en place des plans d’actions

    Étude préalable pour intégrer une solution de gestion de contenu · Analyse des offres des principaux acteurs du marché ( Livelink, Documentum… )

Consultant Organisation Qualité

MAAT
Octobre 2003 - Octobre 2004
  • Missions d’'organisation et de dimensionnement de services opérationnels au sein de différentes entreprises immobilières.

    · Segmentation de la clientèle pour optimisation des processus d’affaires
    · Analyse et modélisation des profils payeurs de l'’entreprise pour adapter les processus d’affaires
    · Interviews des acteurs du processus
    · Rédaction des rapports de consultation pour présentation au client
    · Présentation des résultats et mise en place des plans d’actions

    · Conseil en Gestion d’analyse de la valeur des processus d'’affaires pour améliorer les services rendus aux clients ( baisse de 30 % du taux d’impayés )

    · Analyse cartographie et modélisation des processus d’'affaires
    · Rédaction des procédures fonctionnelles et techniques
    · Mise en place des tableaux de bord des processus d'’affaires étudiés lors de la consultation

    · Gestion de Projets de Certifications qualité ISO 9000-V2000 et/ou Engagements de service.· Iso 9000 : 2000 :

    - Cartographier et décrire les processus,
    - Rédiger le Manuel Qualité,
    - Mettre en place du Pilotage Stratégique de la Qualité,
    - Rôder le système de Management de la Qualité,
    - Effectuer l'’audit à Blanc.

    · Engagement de Services : Identifier les attentes des clients
    - Elaborer le Référentiel d’engagements de Services,
    - Mettre en Place le pilotage des Engagements de Services,
    - Communiquer les Engagements de Services auprès de la clientèle.

Directeur Informatique

SOLENDI
Octobre 1991 - Octobre 2003
  • Plus de 12 ans au sein d'un groupe Financier et Immobilier,

    j'ai piloté et motivé une équipe informatique qui a mis en place avec succès les infrastructures technologiques et fonctionnelles pour :

    - Gérer un encours de prêts de plus de 2,5 Milliards €,
    - Gérer un encours de prêts immobiliers de plus de 2 Milliards € en pool avec les plus grandes banques européennes.
    - Gérer 50 000 comptes clients représentant des flux annuels de 170 Millions €.
    - Facturer mensuellement 50 000 Locataires pour un montant de 16 Millions €.
    - Produire 10 000 contrats d'assurances en tant que courtier auprès des principaux assureurs européens.

    Ces compétences m'’ont permis de :
    - Piloter la refonte intégrale du système d’information d'un groupe
    - Diminuer les coûts informatiques de 40 %.

    - Superviser les 4 déménagements du siège social sans arrêt de la production.
    - Assurer l’'intégration de 5 sociétés au sein d'un groupe.
    - Participer à la mise en place de sites Internet, de Centre d’Appel.
    - Elaborer la démarche pour obtenir la certification ISO 9000 V2000.

Responsable Informatique Adjoint

STERO
Octobre 1989 - Octobre 1991
  • 1990 Étude de faisabilité et recommandation de refonte du système d'information existant·

    - Rédaction des Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées
    · Étude financière.
    · Planification·

    1989 Analyse et Mise en place de l'exploitation du Système Informatique (Serveurs Digital).
    · Upgrade VMS 4.7 à 5.3 sans interruption de service.
    · Automatisation des sauvegardes et des sécurités des serveurs.
    · Maintenance corrective des applications existantes sous APTools.

Chef de Projets

ONDEO-DEGREMONT
Octobre 1977 - Octobre 1989
  • 1985-1989 Chef de projet -
    Conception, développement et maintenance d'une application de gestion de nomenclatures sous UnifAce/RDB
    · Gestion des affaires au niveau international
    · Gestion des nomenclatures du Bureau d'études
    · Gestion des Approvisionnements ( au niveau mondial )
    · Gestion de la Logistique ( Emballage et Centre de Transit )
    · Gestion des réceptions du matériel sur les Chantiers

    · Maintenance évolutive puis réécriture d'une gestion commerciale d'un réseau mondial de Vente de produits chimiques et de pièces de rechanges.
    · Gestion des propositions
    · Gestion des commandes
    · Facturation
    · Service Après-vente·

    1982-1985 Gestionnaire De Base De Données
    · Modélisation et mise en place des statistiques de l’'activité Approvisionnement et Logistique liées aux éléments présents dans la base de données ( DBMS, Cobol et Datatrieve )
    · Analyse développement et maintenance des programmes de chargement, de statistiques et de tunning de la base.
    · Mise en place des structures d'accueil des informations techniques à gérer.
    · Prise en charge de la mise à jour des données techniques gérées avec les fournisseurs et les utilisateurs.
    · Formation de 200 utilisateurs à la consultation de la base (France et Etranger).
    · Animation d'un groupe de correspondants assurant l'interface entre les utilisateurs et le gestionnaire

    · 1977-1981 : Analyste-programmeur -
    · Analyse développement et maintenance des notes de calculs techniques du bureau d'études (Basic).

Formations

Les Clés du Management Interculturel en Europe

ENACO
Novembre 2013 - Décembre 2014

Résultat : Mention Très Bien

L’Europe ce n’est pas que les crises économiques et financières dont on parle si souvent. L’Europe ce ne sont pas non plus que les accords ou désaccords politiques lors de sommets interminables à Bruxelles. L'Europe c’est aussi et surtout des peuples et des cultures qui cohabitent et souhaitent prospérer ensemble. Ce cours et les thématiques qu’il aborde visent justement à faire connaître au grand public l’Europe et les Européens sous un autre angle: celui des peuples et des cultures. L’interculturalité européenne est un atout pour les milieux professionnels et les entreprises en Europe. L’objectif de ce cours est donc de vous encourager à connaître les autres cultures et peuples européens, pour mieux vivre et mieux travailler avec eux. Il permettra aussi de connaître les mécanismes et programmes européens au services de l’intégration européenne sans oublier l’Europe de demain.

Le cours s'articule autour de 3 grands thèmes :
- Mieux connaître l'Europe et les Européens
- Europe et management interculturel
- L'Europe de demain

Pour plus de détails : https://canvas.instructure.com/courses/796099
Certificat obtenu : https://www.dropbox.com/s/oecvajpabdgd52r/CERTIFICAT-PB.pdf

Compétences

  • Animer une Communauté de Pratique
  • Mind-Mapping
  • Transferts des savoirs
  • Animations de Communautés de Pratique
  • Modélisation de bases de connaissances
  • Mise en oeuvre d'Espace Collaboratif
  • Maitrise des outils web, bureautique
  • Maitrise de Mind-Manager, C-Maps, Touchgraph...
  • Cartographie des Connaissances stratégiques et critiques
  • Storytelling des acteurs clés
  • Modélisation et Capitalisation des savoirs
  • Accompagnement et mesures d'appropriation des savoir-faire
  • Analyse sémantique
  • Leadership
  • Knowledge Management
  • Conduite du Changement
  • Déploiement des usages Collaboratifs
  • Management d'équipes pluriculturelles réparties
  • ISO 9000
  • CMMI (DEV, ACQ et SVC)
  • Analyse de la Valeur
  • Finances : Comptabilité, Prêts, Recouvrement, Contentieux
  • Immobilier : Location, Gérance, Gestion Technique, Recouvrement, Contentieux
  • Marketing : CRM, Centre d'appels
  • Engineering : CAO/DAO, Nomenclatures
  • Approvisionnement : Gestion des achats à l’international
  • Logistique  : Gestion de centre de Transit, d'emballages
  • Transport : Transport Ferroviaire Canadien
  • Ressources Humaines : GPEC, Gestion des Connaissances et Transmission du Savoir
  • Anglais courant

Loisirs

  • Prises et Montages de vidéos : http://www.dailymotion.com/pbernardon
  • Photographie http://www.trekearth.com/members/pbernardon/
  • Japon : http://voyage-japon-2009.blogspot.com/
  • USA : Http://escapades-us.blogspot.com
  • IDF : http://escapades-franciliennes.blogspot.com/
  • Europe : http://escapades-europeennes.blogspot.com/
  • Canada : http://escapades-canadiennes.blogspot.com/