Pascal Bernardon
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Expériences professionnelles
Consultant Associé Management Collaboratif et Knowledge Management
Human Connect - Paris - France(CDI - Depuis mars 2012)
Directeur de Programme Knowledge Management
ÆBIS Inc. - Paris et Montréal(CDI - Depuis octobre 2006)
- Développement du secteur d'affaire de la Gestion des Connaissances et Transmission du Savoir au Canada et en France
- Prospections Commerciales Knowledge Management
- Organisation de Forum, d'événements de web-conférences internationales
- Participation mensuelle au Café des Connaissances
- Animation d'un stand au Salon Emploi Recrut-Senior
- Organisation de la Conférence Emploi des seniors du 02 juillet 2009
- Organisation et co-animation du Co-Lab du Savoir un évènement international entièrement web-social sur 3 continents en simultané (www.collabdusavoir.com)
- Créateur et Animateur des blogs et site
- Knowledge Management http://pbernardon.blogspot.com/
- Hub Viadéo http://www.viadeo.com/hub/affichehub/?hubId=002qb4h4gmqzvpb
- Knowledge Management www.gestion-des-connaissances.com
- Emploi des Seniors http://emploi-des-seniors.blogspot.com/
- Formations des entreprises clientes
- Sensibilisation à la transmission des connaissances
- Animer une communauté de pratique
- Création et Animation de Communautés pratiques
- Réalisation de Missions de Knowledge Management
- Cartographie des connaissances (cartes conceptuelles et heuristiques) de TEVA, AXA, CORPORATE EXPRESS, BANQUE NATIONALE DU CANADA, CRIQ, GROUPE CONSEIL ERA, CBPQ
- Entretiens structurés, Cartographie du Qui fait Quoi.
- Cartographie des bonnes pratiques de gestion des achats au sein de la Banque de France
- Entretiens structurés individuels et travaux collaboratifs
- Modélisation des bonnes pratiques à diffuser
- Validation des pratiques et transferts des connaissances aux acteurs du processus.
- Storytelling des acteurs clés ou de communautés métiers pour capitalisation et transferts des savoirs (BNP, CETELEM, SMC)
- Mise en oeuvre de mesures d'appropriation des savoirs
- Analyse sémantique et gestion de contenus de sites Intranet de la Société Générale pour mise en oeuvre de nouveaux espaces collaboratifs
- Diagnostic et rédaction des Plan Actions Senior pour 17 JUIN MEDIA et EXTREME
- Entretiens structurés des acteurs clés
- Analyse des données sociales et mise en corrélation avec les domaines d'actions concernés par l'organisation
- Rédaction du Plan d.action Senior
- Accompagnement aux changements
Vos Connaissances et Votre Savoir-Faire : Un Capital à Valoriser
Directeur de Projets
BFD - Paris - France(CDI - octobre 2005 - octobre 2006)
- Pour le Client Cetelem
- Direction de projets de refonte du Système dInformation international du Cetelem dans le cadre de la méthodologie CMMI
· Pilotage des équipes, des plannings et reporting à la Direction MOE
· Interviews des acteurs du processus Référentiel de l'Organisation du groupe CETELEM et de ses partenaires
· Interviews des acteurs du processus Statistiques Groupes et Partenaires CETELEM
· Validations des Dossiers de Conceptions Fonctionnelles Détaillées pour assurer la certification CMMI niveau 2
· Assure le suivi et la cohérence des parties prenantes du projet dans un contexte IPM pour IPPD ( Gestion de Projet Intégré )
· Équipe de Conceptions ( 12 Personnes )
· Équipes de Réalisation Java et Mainframe
· Maitrise Ouvrage Internationale
· Équipes Administration des Données
· Équipes Assurance Qualité Processus et Produit niveau 1 et 2
· Les Cellules Techniques
· Analyse l'Interface entre le Référentiel Organisationnel et le progiciel de Gestion de la Relation Client SIEBEL
.Certificat d'aptitude délivré par le SEI http://www.pbernardon.com/CMMI.pdf
Architecte Applicatifs et Système, VIA RAIL - Montreal
VIA RAIL - Montréal - Montréal, QC - Canada(CDI - octobre 2004 - octobre 2005)
- Etude de larchitecture Système et Applicative existante
Recommandations pour amélioration du système d'information du groupe Analyse et modélisation des processus existants de lentreprise ( sous Visio )
· Interviews des acteurs du processus
· Interviews des acteurs informatiques responsables des applications existantes
· Analyse et Cartographie des Systèmes dinformation existants
· Rédaction des rapports de synthèse pour présentation au client
· Présentation des résultats et mise en place des plans dactions
Étude préalable pour intégrer une solution de gestion de contenu · Analyse des offres des principaux acteurs du marché ( Livelink, Documentum )
Consultant Organisation Qualité
MAAT - Paris - France(CDI - octobre 2003 - octobre 2004)
- Missions d'organisation et de dimensionnement de services opérationnels au sein de différentes entreprises immobilières.
· Segmentation de la clientèle pour optimisation des processus daffaires
· Analyse et modélisation des profils payeurs de l'entreprise pour adapter les processus daffaires
· Interviews des acteurs du processus
· Rédaction des rapports de consultation pour présentation au client
· Présentation des résultats et mise en place des plans dactions
· Conseil en Gestion danalyse de la valeur des processus d'affaires pour améliorer les services rendus aux clients ( baisse de 30 % du taux dimpayés )
· Analyse cartographie et modélisation des processus d'affaires
· Rédaction des procédures fonctionnelles et techniques
· Mise en place des tableaux de bord des processus d'affaires étudiés lors de la consultation
· Gestion de Projets de Certifications qualité ISO 9000-V2000 et/ou Engagements de service.· Iso 9000 : 2000 :
- Cartographier et décrire les processus,
- Rédiger le Manuel Qualité,
- Mettre en place du Pilotage Stratégique de la Qualité,
- Rôder le système de Management de la Qualité,
- Effectuer l'audit à Blanc.
· Engagement de Services : Identifier les attentes des clients
- Elaborer le Référentiel dengagements de Services,
- Mettre en Place le pilotage des Engagements de Services,
- Communiquer les Engagements de Services auprès de la clientèle.
Directeur Informatique
SOLENDI - Paris - France(CDI - octobre 1991 - octobre 2003)
- Plus de 12 ans au sein d'un groupe Financier et Immobilier,
j'ai piloté et motivé une équipe informatique qui a mis en place avec succès les infrastructures technologiques et fonctionnelles pour :
- Gérer un encours de prêts de plus de 2,5 Milliards ,
- Gérer un encours de prêts immobiliers de plus de 2 Milliards en pool avec les plus grandes banques européennes.
- Gérer 50 000 comptes clients représentant des flux annuels de 170 Millions .
- Facturer mensuellement 50 000 Locataires pour un montant de 16 Millions .
- Produire 10 000 contrats d'assurances en tant que courtier auprès des principaux assureurs européens.
Ces compétences m'ont permis de :
- Piloter la refonte intégrale du système dinformation d'un groupe
- Diminuer les coûts informatiques de 40 %.
- Superviser les 4 déménagements du siège social sans arrêt de la production.
- Assurer l'intégration de 5 sociétés au sein d'un groupe.
- Participer à la mise en place de sites Internet, de Centre dAppel.
- Elaborer la démarche pour obtenir la certification ISO 9000 V2000.
Responsable Informatique Adjoint
STERO - Paris - France(CDI - octobre 1989 - octobre 1991)
- 1990 Étude de faisabilité et recommandation de refonte du système d'information existant·
- Rédaction des Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées
· Étude financière.
· Planification·
1989 Analyse et Mise en place de l'exploitation du Système Informatique (Serveurs Digital).
· Upgrade VMS 4.7 à 5.3 sans interruption de service.
· Automatisation des sauvegardes et des sécurités des serveurs.
· Maintenance corrective des applications existantes sous APTools.
Chef de Projets
ONDEO-DEGREMONT - Rueil Malmaison - France(CDI - octobre 1977 - octobre 1989)
- 1985-1989 Chef de projet -
Conception, développement et maintenance d'une application de gestion de nomenclatures sous UnifAce/RDB
· Gestion des affaires au niveau international
· Gestion des nomenclatures du Bureau d'études
· Gestion des Approvisionnements ( au niveau mondial )
· Gestion de la Logistique ( Emballage et Centre de Transit )
· Gestion des réceptions du matériel sur les Chantiers
· Maintenance évolutive puis réécriture d'une gestion commerciale d'un réseau mondial de Vente de produits chimiques et de pièces de rechanges.
· Gestion des propositions
· Gestion des commandes
· Facturation
· Service Après-vente·
1982-1985 Gestionnaire De Base De Données
· Modélisation et mise en place des statistiques de l'activité Approvisionnement et Logistique liées aux éléments présents dans la base de données ( DBMS, Cobol et Datatrieve )
· Analyse développement et maintenance des programmes de chargement, de statistiques et de tunning de la base.
· Mise en place des structures d'accueil des informations techniques à gérer.
· Prise en charge de la mise à jour des données techniques gérées avec les fournisseurs et les utilisateurs.
· Formation de 200 utilisateurs à la consultation de la base (France et Etranger).
· Animation d'un groupe de correspondants assurant l'interface entre les utilisateurs et le gestionnaire
· 1977-1981 : Analyste-programmeur -
· Analyse développement et maintenance des notes de calculs techniques du bureau d'études (Basic).
